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骂外包的太多了，但滴滴对客服的理念的不改变，自营客服肯定还是一个样。从解决问题的角度，滴滴或应当采取这几个动作。1、 参考110、Uber做“真热线”坐在110接警台那里的，不是普通话务员，很多时候他们带着警衔，这个警衔往往还是碾压派出所的级别，这意味着话务员可以当场指挥派出所去执行任务，这是为了最大程度保障紧急事件的处理。

责任编辑：张义凌任正非：我们曾经准备用100亿美金把公司卖给美国公司，卖给人家时合同也签订了，所有手续办完了，两个团队买了花衣服，大家穿着花衣服去海滩上比赛跑步、比赛打乒乓球，那个星期美国公司发生变化，新董事长否决了收购，回来讨论还卖不卖？我在我们公司是投降派、妥协派，什么事情都想让一让，少壮派激进派坚决不卖了，我就说十年之后和美国在山头上遭遇，我们肯定拼不过他们刺刀，他们爬南坡时是带着牛肉咖啡爬坡，我们带着干粮爬坡，可能到山上不如人家，我们要有思想准备，就准备了备胎计划。

莫尼塔宏观研究员姚世泽认为，还有可能是因为基金机构的销售能力较差。一种情况可能是销售人员偏少，另一种情况是给基金代销银行的业绩提成不高，银行没有花费更多的精力去推销。还可能的原因是目前债基的产品同质化现象很严重，如果公司规模较小，在大型基金公司面前没有竞争力。

报道认为，除了支持民族主义之外，印度的商家和消费者并没有抵制中国产品的真正动机。对消费者来说，中国产品价格优惠，而且在市场上无处不在。（编译/王露露）责任编辑：张申接下来一周，将是中国历史上非同寻常的一周！来源：微信公众号牛弹琴（一）1972年2月21日至28日，美国总统尼克松历史性访华，举世震惊，中美迅速和解，携手对付苏联，冷战格局彻底改写，这也被称为“改变世界的一周”。

滴滴客服变革，不能再以客服自居，或者，名字不变但干的活必须推倒重来，至少，妄图用“轻模式”来解决客服问题不太可能，这已经不是成本投入的问题了。2、 做“真热线”，不做“缓冲式热线”前两年，机关事业单位无人值守的网站、官微、官博屡屡被盗，上演了许多闹剧。某种程度上，普通人对市面上的各种“热线”变冷现象见怪不怪，机关、事业单位、组织、企业各种对外联络或服务的窗口，变成了例行公事的摆设。

在谈到智能垃圾桶时，林琳就认为，智能垃圾桶的成本相对于个人来说太高了，“如果有更适合分装的垃圾袋就好了”。目前，在对B端的的垃圾处理上，国外已经有公司在做这样的事情。印度尼西亚有一家叫Gringgo的公司，致力于使用AI技术进行垃圾分类与回收。他们在印尼城市Denpasar和数据公司Datanest合作，使用大量图片训练出了可以快速分类不同种类塑料的模型。